14 mars 2023

Type d'emploi : permanent

Horaire : 40h

Lieu : Longueuil

Années d'expérience pertinente minimum : 3 ans et +

Scolarité minimum :  Diplôme dans des domaines connexes

 

DESCRIPTION DE POSTE:

(L’utilisation du masculin sert à simplifier la lecture du document)
 

TITRE:
Superviseur/répartiteur

LIEUX:
Longueuil

SE RAPPORTANT À:

 

Le superviseur/répartiteur relève directement du Directeur des opérations

 

SOMMAIRE DE L’EMPLOI:
 

Le superviseur/répartiteur gérera le parc de camions et sera responsable de la création d’itinéraires de camionnage qui maintiennent les coûts bas et répondent aux besoins des clients en matière d’horaire pour Québec et les Maritimes. Le candidat retenu pour ce poste doit être en mesure de s’adapter aux changements de dernière minute et de travailler avec les chauffeurs pour planifier la livraison d’urgence pour les clients nouveaux ou établis lorsque cela est nécessaire, orienté la meilleure expérience client. Il supervisera également les chauffeurs et devra planifier un entretien proactif des camions. Nous sommes à la recherche d’un membre de l’équipe qui représentera la Société de manière professionnelle, analysera la disponibilité des composants pour l’expédition. Le candidat doit être à l’aise dans un environnement sans papier.

 

 RESPONSABILITÉS:
 

·       Superviser tous les conducteurs Québec et Maritimes ;

·       Développer les itinéraires de livraison et maintenir le contact avec les chauffeurs tout au long de la journée;

·       Collaborer avec la direction pour modifier les itinéraires quotidiens afin de répondre aux besoins des clients;

·       Solides compétences multitâche et capacité à hiérarchiser les appels en fonction de l’urgence;

·       Agir en tant qu’agent de liaison en matière de communication par le biais du système radio bidirectionnelle des camions et répondre aux appels téléphoniques entrants des conducteurs sur la route;

·       Organise les expéditions en vérifiant les stocks pour déterminer les niveaux de stock; anticiper les besoins de livraison; passer et accélérer les commandes;

·       Tient les clients ou les équipes de Catalys informés en acheminant un avis de disponibilité des articles, de la date et de la méthode d’expédition, ainsi que de l’état actuel; répondre aux questions;

·       Cultiver des relations solides avec les conducteurs et les clients pour réduire le stress qui vient avec les changements d’horaire de dernière minute;

·       Surveiller tout changement soudain d’itinéraire ou problème de construction de routes et travailler avec les conducteurs pour établir de nouveaux itinéraires pour des livraisons en temps opportun;

·       Toutes les autres tâches qui lui sont assignées.

 

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS:
 

Technique:

•       Service à la clientèle exceptionnel ;
•       Solutionneur de problèmes;
•       Solides compétences organisationnelles;
•       Solide connaissance des routes dans l’ensemble de la zone immédiate
•       Souci du détail
•       Ouvert aux nouvelles technologies
•       Bien connaître les camions mécaniques

 

Relationnel:

•       Capacité de travailler et de communiquer efficacement en tant que membre de l’équipe;
•       Doit posséder une attitude positive et professionnelle;
•       Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et sens des affaires;
•       Capacité d’identifier et d’atteindre des objectifs;
•       Sentiment de priorité et d’urgence, motivé et flexible;
•       Orienté vers la résolution de problèmes et bien organisé;
•       Efficace dans la gestion du stress.

 

 QUALIFICATIONS REQUISES:
 

Expérience: 3 ans d’expérience en tant que répartiteur ou autre poste pertinent.

Études : Diplôme dans des domaines connexes

Langue: français et anglais parlé et écrit.