Emploi disponible

Agent au service à la clientèle

  • Lieu : Longueuil

Fort d’une expérience de plus de 70 ans au sein de l’industrie, le Groupe Crevier est une des entreprises indépendantes dominantes dans le secteur des produits pétroliers dans l’est du Canada. Les acquisitions des divisions en Colombie-Britannique et en Ontario ont permis au Groupe Crevier d’étendre sa portée d’un océan à l’autre.

Crevier Lubrifiants - division du Groupe Crevier est présentement à la recherche d’une personne dynamique et organisée pour son poste de d’Agent au service à la clientèle. Ce poste relève de la Chef au service à la clientèle.

 

L’agent reçoit les appels téléphoniques et est responsable de prendre les commandes, de faire la facturation et d’assurer leur suivi. Il/Elle agit à titre d’intermédiaire entre le client et le transporteur.

- Recevoir et répondre aux appels de la clientèle par téléphone et courriel;

- Prendre les commandes au téléphone, par courriel et au comptoir. Entrer les commandes à l’ordinateur et en faire la facturation;

- Assurer un suivi des commandes selon les normes en vigueur;

- Assurer l’administration des dossiers : classement, bons d’expéditions et d’achats des clients, contrats d’équipement, etc.;

- Rédaction des prêts d’équipements;

- Contrôler les différentes livraisons exécutées par les transporteurs;

- Gérer les documents relatifs à l’expédition de la marchandise selon les normes en vigueur;

- Accueillir les clients au comptoir;

- Toutes autres tâches connexes évaluées et/ou ajoutées au poste, selon les besoins;

 

COMPÉTENCES

 

Techniques :            

Connaissances en informatique : MS Office (Outlook, Word, Excel)

 

Relationnelles :


Capacité à travailler en équipe;

Autonomie, sens de l'organisation;

Habiletés en communication verbale et écrite;

Aptitudes pour le service à la clientèle;

Capacité à travailler sous pression;

 

QUALIFICATIONS REQUISES

Formation :     DEP en secrétariat

Expérience :   2 ans d’expérience pertinente.

Langues :       Français et anglais (fonctionnel) parlé et écrit

 

 

La compagnie offre un environnement propre au développement personnel et professionnel ainsi qu’une rémunération et des avantages sociaux des plus compétitifs.

Si vous êtes intéressé à joindre cette équipe dynamique et que vous possédez les qualifications requises du poste, merci de faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à rh@crevier.ca.

Crevier remercie les personnes qui signifieront leur intérêt en soumettant leur candidature pour ce poste mais avise qu'elle communiquera seulement avec les personnes qui seront retenues pour une entrevue de sélection. Ce poste est ouvert tant aux hommes qu’aux femmes : l’usage du masculin ne sert qu’à alléger le texte.